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UNTERSTÜTZUNG - HILFSZENTRUM
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Sendungen
Wie lange dauert meine Bestellung?
Wir garantieren die Vorbereitung und den Versand Ihres Pakets am selben Tag für alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14 Uhr eingehen.
Was sind die Lieferzeiten?
Ihre Bestellung kommt direkt innerhalb von 2/4 Werktagen an! Hinweis: Aufgrund der hohen Besucherzahlen kann es während der Weihnachts- und Ferienzeit zu Verzögerungen bei Sendungen und Lieferungen kommen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, benötigen Sie die Tracking-Nummer, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail finden. Sie können sie auf der Tracking-Seite eingeben und Ihre Sendung Schritt für Schritt verfolgen!
Ich war nicht zu Hause, als der Kurier versuchte zu liefern, was kann ich tun?
Kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter Assistance@doyouk.com. Unsere Mitarbeiter werden sich mit den Kurieren in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
Resi
Ist die Rücksendung kostenlos?
Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Käufers. Möchten Sie eine Rücksendung vornehmen? Schreiben Sie uns auf WhatsApp und wir werden Sie durch das Verfahren führen!
Wie kann ich zurückkehren?
Schreiben Sie uns auf Whatsapp-Nummer! Wir helfen Ihnen bei Ihrem Rückgabeverfahren.
Wie schnell kann eine Rücksendung erfolgen?
Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung erfolgen.
Zahlungen
Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung per Nachnahme zu bezahlen, mit einem Aufpreis von nur 8 €.
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Kundendienst von Montag bis Freitag 9:30 | 12:30 - 14:30 | 18 Uhr
